Полезное



... Даже если это не вполне то, что он хотел, дайте ему понять: решение он принял самостоятельно, и тогда он пойдет на контакт, выбрав один из предлагаемых вами вариантов.
... Не всегда, конечно, конфликт разрешается так быстро.

mouseovermouseovermouseovermouseover